Datenschutz
Informationen gemäß Art. 13 DSGVO (Verordnung UE 2016/679).
Verantwortlicher
Elektro Rottensteiner GmbH, Am Zagglermoos 10, 39054 Ritten – Oberbozen (BZ). Verkaufsstelle: Südtiroler Straße 42, 39100 Bozen. Kontakt: info@rottensteiner.shop, Telefon 0471 163311.
Erhobene Daten und Zweck der Verarbeitung
Beim Besuch der Website können durch den Hostinganbieter technisch erforderliche Server-Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp) verarbeitet werden; sie dienen dem sicheren und störungsfreien Betrieb. Bei einer Reservierung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gewählte Sprache, eine optionale Anmerkung sowie die vorgemerkten Artikel. Diese Daten werden über unsere Server an unser Warenwirtschaftssystem übermittelt und ausschließlich zur Bearbeitung der Reservierung, zur Rückmeldung über die Verfügbarkeit und zur Bereitstellung der Ware zur Abholung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Die Angabe von Name, E-Mail und Telefonnummer ist erforderlich, damit wir Sie erreichen können.
Speicherdauer
Reservierungs- und Kommunikationsdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Technische Protokolldaten werden nach den Vorgaben des Hosting-Dienstleisters gelöscht.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Wenden Sie sich hierfür an info@rottensteiner.shop. Zudem haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde (Garante per la protezione dei dati personali) zu beschweren.
Cookies und lokale Speicherung
Diese Website setzt keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies ein; deshalb wird kein Cookie-Banner angezeigt. Ausschließlich zur Funktion der Seite werden im lokalen Speicher Ihres Browsers technisch notwendige Angaben abgelegt: Ihre gewählte Sprache und Ihre vorgemerkten Artikel (Warenkorb). Diese Angaben verbleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht an Dritte übermittelt und dienen keiner Auswertung. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Schriften und Medien
Schriften, Bilder und Logos werden lokal über die Infrastruktur dieser Website bereitgestellt. Beim Aufruf der Seiten wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftarten-Anbietern hergestellt.
KI-Produktsuche
Bei längeren Suchanfragen wird ausschließlich der eingegebene Suchtext serverseitig verarbeitet, um passende Produktfilter zu erkennen. Die Suche setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies und erstellt kein Nutzerprofil. Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten in das Suchfeld ein.
Newsletter und Doppelbestätigung
Wenn Sie den Newsletter freiwillig abonnieren, verarbeiten wir E-Mail-Adresse, optional Namen, Sprache, Anmeldequelle und Bestätigungsstatus auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Erst nach Klick auf den Bestätigungslink wird die Anmeldung aktiv. Den Nachweis der Einwilligung speichern wir, solange das Abonnement besteht und soweit gesetzlich erforderlich. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder per E-Mail abmelden; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
Bewertungen
Nach einer Abholung können wir Ihnen einen persönlichen Bewertungslink senden. Bei einer Bewertung verarbeiten wir Sterne, optionale Texte und den von Ihnen gewählten Anzeigenamen. Freigegebene Produktbewertungen werden mit diesem Anzeigenamen veröffentlicht; interne Zuordnungs- und Prüfdaten bleiben nicht öffentlich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an authentischen Rückmeldungen und Missbrauchsschutz (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können eine Löschung jederzeit verlangen.
Anfrageformular
Wenn Sie das Anfrageformular für das Geschäft Bozen verwenden, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, eine optionale Telefonnummer, Ihre Nachricht und die gewählte Sprache, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Angaben werden an bz@elektro-rottensteiner.it übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anliegen. Ein unsichtbares Kontrollfeld dient dem Schutz vor automatisiertem Missbrauch. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Ersatzteilsuche und Reparaturanmeldung
Bei der Ersatzteilsuche übermitteln wir Ihre Suchbegriffe (Marke, Modell, Teile- oder Artikelnummer) an unser Warenwirtschaftssystem und den Ersatzteillieferanten, um passende Teile anzuzeigen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Bei einer Reparaturanmeldung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die Gerätedaten (Typ, Marke, Modell, Seriennummer, Kaufdatum, Garantiehinweis, Fehlerbeschreibung, Zubehör), um die Reparatur abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden für die Dauer der Reparatur sowie die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.